中新網黑龍江新聞11月16日電(張紅)為深入貫徹落實《信訪工作條例》，進一步提升哈爾濱市南崗區信訪工作基礎業務水平，打通服務群眾“最后一公里”，在省、市信訪局指導下，南崗區針對信訪基礎業務不規范問題，制定出臺了《南崗區加強信訪基礎業務專項治理工作實施方案》。

　　在集中培訓和學習階段，組織開展《信訪工作條例》《信訪事項網上辦理工作規程》《初次信訪事項辦理辦法》《信訪事項簡易辦理辦法》等相關業務規范的學習和培訓。在強化養成和推進階段，從受理的每一件信訪事項、特別是初次信訪事項的受理、辦理入手，逐件嚴格落實辦理規范和考核要求，及時受理、辦理和組織參評。在總結驗收階段，區聯辦組織對各單位專項治理工作完成情況進行全面驗收，總結推廣經驗，樹立專項治理工作常態意識。以考核評價為“指揮棒”，制定考評細則，以訪情專報、每月通報、年度驗收等形式，對全區街道(鄉鎮)和區直部門進行通報，充分激發各單位服務基層的動力。截至目前，該區信訪部門及時受理率100%，責任單位按期辦結率98.62%，一次性化解率97.64%，群眾參評率90.4%，參評群眾滿意率98.62%，初訪比同比下降48.99%，實現了“五升一降”的目標，走出一條信訪信訪基礎業務專項治理的“南崗路徑”。(完)