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      候車室里的“小特老師”
      2024年04月25日 15:51 | 來源:中新網黑龍江

        中新網黑龍江新聞4月25日電(張聰)“小朋友們,這個設備的名字叫做檢票閘機,我們進站的時候需要將身份證放在機器上,等到識別乘車信息后,這個門會自動打開,我們直接進站即可。那我們小朋友沒有身份證該怎么辦呢?”4月23日,在齊齊哈爾站第一候車室內,值班員邱特以老師的身份為前來學習參觀的幼兒園小朋友講解鐵路出行知識。

      邱特為幼兒園的小朋友在候車室講解鐵路知識

        邱特是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司齊齊哈爾站客運車間的一名值班員,正如她的名字一樣,她是一個非常特別的女孩兒。之所以特別是因為無論是在崗位上還是在活動中,依靠富有磁性的嗓音和甜美的微笑加上行動上的英姿颯爽,她都會讓人眼前一亮,她也被他的“學生”們親切地稱為“小特老師”。

        2017年邱特畢業于北京交通大學,同年入路后加入到齊齊哈爾站大家庭當中,經過7年的不懈努力,她從職場小白迅速成長為能夠獨當一面的客運值班員。作為一名大學畢業生,她堅守著刻苦學習的意志,在售票崗位、安檢崗位和值班員崗位的鍛煉中讓她對客運系統的業務了如指掌,并且憑借著干一行專一行、負責一個崗位精一項業務的勁頭,讓大家都對她豎起了大拇指。

        在她擔任安檢值班員的時候,除了對安檢業務熟練掌握之外,還堅持做好服務工作。一次在她當班巡視過程中發現安檢儀上有一個旅客遺落的雙肩包無人認領,經過多方尋找未發現失主,她立即與車站值班民警聯系清點核驗包內物品,發現包里有人民幣7000元,還有學生證、身份證等重要物品。細心的邱特在學生證上發現了一個電話號碼,通過這個號碼聯系到了失主,為了表示感謝失主特送給邱特一面錦旗。

      邱特幫助旅客找回遺失物品后進行清點

        她不僅僅在工作中有所收獲,在各項活動中她也大放異彩。從小就熱愛演講和朗誦的邱特天生有一副賦有磁性的嗓音,語言表達能力也非常強,在車站開展的各項志愿服務中,她憑借著對鐵路知識的掌握和獨特的語言魅力成為了一名優秀青馬講師。她帶著對客運系統掌握的知識和技能走進車間,走進班組,向職工們傳授工作經驗,同時她又帶著鐵路小知識走進了不通鐵路的甘南縣,成為了留守兒童們的小特老師。

        小特老師在講課的內容和方式上也非常特別,她每次都以巧妙和幽默的方式進行開場白,講述內容充實、緊湊且思路清晰,當中還穿插著生動的故事,得到了孩子們的喜愛。

      邱特在甘南縣童心港灣為留守兒童講課和互動

        靠著這種技術業務上的精和活動中的彩,她多次獲得哈爾濱局集團有限公司新長征突擊手“雙創”先進個人、優秀志愿者稱號,優秀青馬講師,并在2022年集團公司職業規劃大賽中取得了一等獎。(完)

      【編輯:郝雨】

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